Ⅰ. Moyens de paiement
Les transactions sont effectuées en euros (€).
Les règlements peuvent être réalisés à l’aide de cartes Visa ou Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas proposés.
Ⅱ. Procédure de paiement
Avant la validation, les informations de la commande doivent être vérifiées, notamment les articles sélectionnés, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
L’étape suivante consiste à indiquer les coordonnées de livraison et à saisir les informations de la carte bancaire.
Une fois le paiement transmis, les données sont protégées par un système de chiffrement et font l’objet d’une vérification immédiate.
Après confirmation du paiement, un message électronique de validation est envoyé. Si la transaction n’aboutit pas, il est possible de renouveler l’opération ou d’utiliser les canaux de contact disponibles.
Ⅲ. Dispositifs de sécurité
Les communications liées aux transactions sont protégées au moyen d’un protocole de chiffrement TLS.
Les opérations de paiement sont traitées par des prestataires respectant la norme de sécurité PCI-DSS.
Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont pas conservées et les traitements de données respectent les exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les dispositifs techniques destinés à sécuriser l’environnement de paiement font l’objet d’actualisations régulières.
Ⅳ. Prix et fiscalité
Les montants affichés comprennent la taxe sur la valeur ajoutée française au taux de 20 %.
Les droits d’importation ainsi que les frais de dédouanement sont inclus dans le prix total selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant réglé lors du paiement correspond au coût final de la commande, sans frais supplémentaires lors de la réception.
Ⅴ. Modalités de remboursement
Après validation d’une demande de retour, la procédure de remboursement est généralement engagée dans un délai de un à trois jours ouvrables.
En raison des délais de traitement bancaire, la réception effective des fonds peut intervenir dans un délai estimé de dix à quinze jours ouvrables, selon les établissements financiers.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, à savoir Visa ou Mastercard.
Si le délai constaté dépasse la période estimée, les informations relatives à la commande et à la transaction peuvent être transmises afin de permettre un suivi complémentaire.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse :
11468 N 47th Ave, Glendale, Arizona 85304-3502, États-Unis
Téléphone :
+1 (509) 327-3151
E-mail :
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00
Ⅰ. Champ d’application
Les présentes dispositions concernent l’ensemble des commandes enregistrées sur la plateforme. Les livraisons sont assurées vers la France métropolitaine ainsi que vers les territoires français d’outre-mer (DROM-COM).
Aucune expédition n’est actuellement proposée vers des destinations situées en dehors du territoire français.
Ⅱ. Tarification et frais de livraison
Les ventes sont organisées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid). Les montants indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée française au taux de 20 % ainsi que les droits d’importation, sans paiement supplémentaire lors de la réception.
La livraison est offerte pour les commandes dont le montant atteint 156,63 € ou plus ; pour les montants inférieurs, des frais d’expédition de 8,42 € sont appliqués.
Les prix affichés sur le site correspondent au montant total facturé, sans coûts supplémentaires non indiqués.
Ⅲ. Traitement des commandes et délais de livraison
Les paiements effectués avant 18:00 le jour même sont généralement confirmés le jour de la transaction ; ceux réalisés après cet horaire sont validés le jour ouvrable suivant.
Après confirmation du paiement, l’expédition intervient dans un délai pouvant atteindre trois jours ouvrables.
Le délai de transport estimé se situe entre 7 et 16 jours ouvrables, selon les procédures douanières, les conditions météorologiques et l’organisation logistique.
Une fois le colis expédié, un numéro de suivi est transmis par courrier électronique, accompagné d’informations actualisées concernant l’acheminement.
Ⅳ. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des prestataires logistiques tels que DHL, FedEx et UPS.
Chaque envoi est associé à un service de suivi en ligne.
Ⅴ. Réception et gestion des incidents
Lors de la réception du colis, il est recommandé d’examiner l’état de l’emballage. En cas de détérioration visible, des photographies peuvent être prises et une mention peut être ajoutée lors de la signature.
Si la réception est effectuée par une autre personne, les mêmes vérifications doivent être réalisées.
En cas de dommage, d’article manquant, de retard ou d’erreur de livraison, une prise de contact avec le service d’assistance est possible dans un délai de quarante-huit heures. Après vérification, un retour ou un remboursement peut être envisagé.
Les frais résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète restent à la charge de l’utilisateur.
Ⅵ. Modification et annulation
Avant l’expédition et dans un délai de soixante-douze heures suivant le paiement, une demande de modification d’adresse ou d’annulation avec remboursement peut être présentée.
Une fois l’expédition effectuée, aucune modification ou annulation n’est possible. Une demande de retour peut toutefois être introduite conformément aux dispositions de la section Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅶ. Retours
Une demande de retour peut être introduite dans un délai de quatorze jours ouvrables après la réception des produits.
Les conditions détaillées sont indiquées dans la section Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅷ. Protection des données
Seules les informations nécessaires à l’organisation de la livraison sont collectées, notamment le nom, l’adresse et les coordonnées de contact.
Le traitement des données est effectué conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Des mesures de sécurité, telles que le chiffrement TLS et des contrôles d’accès, sont mises en œuvre.
Des informations supplémentaires sont disponibles dans la section Politique de confidentialité.
Ⅸ. Coordonnées
Adresse :
11468 N 47th Ave, Glendale, Arizona 85304-3502, États-Unis
Téléphone :
+1 (509) 327-3151
E-mail :
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00
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