À Propos De Nous
Ⅰ. Principes de service
Expérience d’utilisation : les produits proposés sont sélectionnés en tenant compte des normes applicables en Europe, avec une attention portée à l’équilibre entre fonctionnalité et conception esthétique.
Organisation transparente : la structure des prix est présentée de manière lisible et les différents frais sont indiqués de façon accessible.
Accompagnement : les différentes étapes, depuis la validation de la commande jusqu’à la livraison, comportent des informations de suivi et des mesures destinées à sécuriser les opérations.
Ⅱ. Informations relatives aux achats
Transport et livraison : les envois sont assurés par des transporteurs tels que DHL, FedEx et UPS, avec un système de suivi disponible pendant l’acheminement. Les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant expédition et sont protégés par un emballage renforcé.
Tarification et fiscalité : les ventes sont organisées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid). Les montants indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée française au taux de 20 % ainsi que les droits d’importation applicables, sans frais supplémentaires lors de la réception.
Retours et échanges : conformément à la réglementation française, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de quatorze jours ouvrables après la réception des articles.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs
Délai de réponse : les demandes adressées via les canaux de contact reçoivent généralement une réponse dans un délai d’environ vingt-quatre heures.
Champ d’intervention : l’assistance couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes ainsi que les démarches après la livraison.
Coordonnées :
Adresse :
11468 N 47th Ave, Glendale, Arizona 85304-3502, États-Unis
Téléphone :
+1 (509) 327-3151
E-mail :
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00
Ⅳ. Données et sécurité
Les traitements de données sont réalisés dans le respect des exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les informations liées aux paiements et aux données personnelles sont transmises au moyen d’un chiffrement TLS.
Les opérations de paiement sont gérées par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont pas conservées et les cookies sont utilisés afin d’améliorer la navigation et l’expérience d’achat.
Ⅴ. Orientation générale
L’organisation du service et la sélection des produits visent à créer un environnement d’achat structuré, destiné à favoriser un cadre de vie confortable et fonctionnel pour les utilisateurs.