Politique De Livraison
Ⅰ. Champ d’application
Les présentes dispositions concernent l’ensemble des commandes enregistrées sur la plateforme. Les livraisons sont assurées vers la France métropolitaine ainsi que vers les territoires français d’outre-mer (DROM-COM).
Aucune expédition n’est actuellement proposée vers des destinations situées en dehors du territoire français.
Ⅱ. Tarification et frais de livraison
Les ventes sont organisées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid). Les montants indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée française au taux de 20 % ainsi que les droits d’importation, sans paiement supplémentaire lors de la réception.
La livraison est offerte pour les commandes dont le montant atteint 156,63 € ou plus ; pour les montants inférieurs, des frais d’expédition de 8,42 € sont appliqués.
Les prix affichés sur le site correspondent au montant total facturé, sans coûts supplémentaires non indiqués.
Ⅲ. Traitement des commandes et délais de livraison
Les paiements effectués avant 18:00 le jour même sont généralement confirmés le jour de la transaction ; ceux réalisés après cet horaire sont validés le jour ouvrable suivant.
Après confirmation du paiement, l’expédition intervient dans un délai pouvant atteindre trois jours ouvrables.
Le délai de transport estimé se situe entre 7 et 16 jours ouvrables, selon les procédures douanières, les conditions météorologiques et l’organisation logistique.
Une fois le colis expédié, un numéro de suivi est transmis par courrier électronique, accompagné d’informations actualisées concernant l’acheminement.
Ⅳ. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des prestataires logistiques tels que DHL, FedEx et UPS.
Chaque envoi est associé à un service de suivi en ligne.
Ⅴ. Réception et gestion des incidents
Lors de la réception du colis, il est recommandé d’examiner l’état de l’emballage. En cas de détérioration visible, des photographies peuvent être prises et une mention peut être ajoutée lors de la signature.
Si la réception est effectuée par une autre personne, les mêmes vérifications doivent être réalisées.
En cas de dommage, d’article manquant, de retard ou d’erreur de livraison, une prise de contact avec le service d’assistance est possible dans un délai de quarante-huit heures. Après vérification, un retour ou un remboursement peut être envisagé.
Les frais résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète restent à la charge de l’utilisateur.
Ⅵ. Modification et annulation
Avant l’expédition et dans un délai de soixante-douze heures suivant le paiement, une demande de modification d’adresse ou d’annulation avec remboursement peut être présentée.
Une fois l’expédition effectuée, aucune modification ou annulation n’est possible. Une demande de retour peut toutefois être introduite conformément aux dispositions de la section Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅶ. Retours
Une demande de retour peut être introduite dans un délai de quatorze jours ouvrables après la réception des produits.
Les conditions détaillées sont indiquées dans la section Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅷ. Protection des données
Seules les informations nécessaires à l’organisation de la livraison sont collectées, notamment le nom, l’adresse et les coordonnées de contact.
Le traitement des données est effectué conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Des mesures de sécurité, telles que le chiffrement TLS et des contrôles d’accès, sont mises en œuvre.
Des informations supplémentaires sont disponibles dans la section Politique de confidentialité.
Ⅸ. Coordonnées
Adresse :
11468 N 47th Ave, Glendale, Arizona 85304-3502, États-Unis
Téléphone :
+1 (509) 327-3151
E-mail :
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00